Política de Privacidad
En SyncSports, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
SyncSports es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para consultas relacionadas con privacidad, contáctanos: privacy@syncsports.io
2. Información que Recopilamos
a) Datos de la Cuenta
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre (opcional).
- b) Datos de Pago.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- c) Datos de Uso.
- Suscripciones de calendario.
- Interacciones con funciones.
- Marcas de tiempo de acceso.
- d) Datos Técnicos.
- Tipo de navegador.
- Información del dispositivo.
- Cookies e identificadores de sesión.
- Datos aproximados de ubicación, como país y región, derivados de señales de infraestructura.
3. Base Legal para el Tratamiento (LGPD)
Procesamos tus datos con base en:
- Ejecución del contrato, para prestar los servicios de SyncSports.
- Interés legítimo, para seguridad, prevención de abusos y mejora del producto.
- Obligación legal, para cumplir con las leyes aplicables.
4. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tus datos para:
- Proporcionar y operar la plataforma SyncSports.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar comunicaciones esenciales del servicio.
- Mantener la seguridad y prevenir abusos.
- Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
5. Datos de Red y Acceso
Podemos procesar datos técnicos de acceso a través de nuestros proveedores de infraestructura, como Amazon Web Services.
Esto puede incluir:
- Señales relacionadas con IP procesadas a nivel de infraestructura.
- Datos aproximados de ubicación, como país y región, derivados de servicios como Amazon CloudFront.
- Estos datos se utilizan para seguridad y prevención de abusos, optimización del servicio y analítica básica y mejoras de funciones.
- No utilizamos estos datos para identificar con precisión a los usuarios ni para rastrear la ubicación en tiempo real, y no asociamos direcciones IP sin procesar con perfiles de usuario en la base de datos de nuestra aplicación.
6. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir datos con:
- Stripe, para el procesamiento de pagos.
- API-Sports, para datos de calendarios deportivos.
- Proveedores de infraestructura y servicios, como hosting, monitoreo y analítica.
- Estos proveedores procesan datos bajo obligaciones contractuales y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden procesarse fuera de Brasil, dependiendo de dónde operen nuestros proveedores de servicios.
Adoptamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:
- Uso de proveedores confiables.
- Protecciones contractuales alineadas con las leyes aplicables.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente para:
- Autenticación.
- Gestión de sesión.
- Seguridad.
- No usamos cookies publicitarias.
- Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:
- Conexiones cifradas (HTTPS).
- Almacenamiento seguro de credenciales (contraseñas con hash).
- Controles de acceso y principios de mínimo privilegio.
- Monitoreo y revisiones periódicas de seguridad.
10. Retención de Datos
Conservamos:
- Datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de facturación y transacciones según lo exija la ley.
- Registros técnicos y de seguridad durante un período limitado, como hasta 90 días.
- Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan, salvo que la retención sea legalmente requerida.
11. Tus Derechos (LGPD)
Según la legislación brasileña, tienes derecho a:
- Confirmar si procesamos tus datos.
- Acceder a tus datos personales.
- Corregir datos incompletos o desactualizados.
- Solicitar anonimización o eliminación.
- Solicitar portabilidad de datos.
- Revocar el consentimiento cuando corresponda.
- Para ejercer tus derechos, contáctanos: privacy@syncsports.io
12. Privacidad de Menores
SyncSports no está destinado a usuarios menores de 13 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de niños.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o a través de la plataforma.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad: privacy@syncsports.io